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분야별서비스이행표준
안전한 부산 / 존경과 사랑받는 부산경찰
정체지역 해소로 원활한 소통 확보
- 상습정체시간대(07:00~09:00, 18:00~20:00) 주요교차로에 교통경찰관을 배치하여 교통정체를 해소하겠습니다.
- 신호기고장 신고는 즉시 개선, 파손된 교통안전시설물 등을 112로 신고해 주시면 최대한 빠른 시간내 개선하여 시민불편을 최소화하겠습니다.
선진교통문화 정착을 위한 단속 및 지도
- 교통질서 확립을 위해「정지선 지키기」및「안전띠 착용 생활화」운동을 추진하여 준수율 90% 이상 유지하겠습니다.
- 매월 4일에는 시민단체, 유관기관과 합동으로 「교통안전의 날」캠페인을 개최하여 교통질서 의식을 제고 하겠습니다.
- 매월/분기별 위반행위 유형별 단속을 지속 실시하여 운전자의 준법의식을 고취해 나가겠습니다.
- 매월 1회 유치원, 초등학교, 노인정 등을 직접 방문하여 어린이 및 고령자에 대한 안전 교육을 실시하겠습니다.
- 가족동승차량이나 경미한 위반행위는 지도ㆍ계몽을 원칙으로 자율적 교통문화를 정착시켜 나가겠습니다.
- 음주운전 단속을 20M 전방에 단속예고입간판을 설치하고, 음주운전 용의지점에서 선별단속을 실시하여 주민편익과 안전을 동시에 확보하겠습니다.
- 매주/매월 전 교통경찰관을 대상으로 교통법규 및 단속방법과 관련한 실무교육을 실시하여 민원소지를 없애고 변화하는 교통환경에 대응해 나가겠습니다.
체계적이고 과학적인 교통사고 조사
- 교통사고신고 접수시 즉시 현장에 출동하여 사상자 구호, 추가사고 예방 등의 조치를 취하고, 차량소통에 불편이 없도록 하겠습니다.
- 교통사고조사는 현장 중심의 철저한 증거확보 및 전문적인 방법으로 사고의 원일을 밝히는데 최선을 다하겠습니다.
- 과학적 조사기법이 필요할 때에는 거짓말탐지기검사 및 국립과학수사연구소, 도로교통안전관리공단 등 전문연구기관에 의뢰하여 분석ㆍ조사하겠습니다.
- 합의 또는 종합보험에 가입한 물적피해 사고는 현장에서 사실을 확인하여 종결하고, 인적피해 교통사고도 경찰서 출석을 가능한 최소화하겠습니다.
- 뺑소니운전자를 신고한 사람에게는 최고 300만원의 보상금을 지급하고, 철저한 신원보장과 함께 운전면허 정지 및 취소 처분시 벌점 40점을 상계해 드리겠습니다.
신속, 공정한 교통민원 처리
- 항상 깨끗한 용모복장과 절도 있는 자세, 친절한 언행으로 민원일을 대하겠습니다.
- 도로교통법 관련 민원 접수시 현장을 확인하는 등 그 결과를 3일 이내에 민원인에게 알려드리겠습니다.
- 과태료부과처분(통고처분)에 이의가 있으신 분은 처분고지 받은 날로부터 30일(통고처분 10일)이내에 각 경찰서 경비교통과(교통수배반)로 신청해 주시면 비송 사건으로 처리해 드리겠습니다.
- 홈페이지 면허증 진위여부 및 과태료 부과내역 조회서비스를 받을 수 있는「운전면허 코너」를 운영하겠습니다.
서비스별 담당부서
| 서비스별 | 담당부서 | 전화번호 | 팩스 |
|---|---|---|---|
| 교통지도 및 단속 | 안전계 | 851-5503 | 852-4982 |
| 교통안전의 날 운영 | 안전계 | 851-5503 | 852-4982 |
| 어린이 보호구역 운영 | 관제계 | 852-5814 | 851-5577 |
| 교통사고 조사 | 안전계 | 851-4972 | 852-4982 |
| 운전면허 행정처분 조회 | 면허계 | 851-4305 | 851-4306 |
- 부서 : 기획예산계
- 관리자 : 노민아
- 전화 : 051-899-3326
주소 : (우 47545) 부산광역시 연제구 중앙대로 999 (연산동) / 경찰민원콜센터 : 182 (유료)
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